职位描述
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间:
联系方式
联系人:周先生
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工作地址:西城区南滨河路23号院3号楼5层
面试过程中,遇到用人单位收取费用请提高警惕!
公司介绍
北京唐人伟业有限公司成立于2008年,我们自成立以来不断研究,不断创新,拥有强大的师资队伍,不断涌现技术人才。近几年来我公司对中西餐、各地方小吃及传统美食制作工艺巧妙地结合,打造了一个全新的美食机构。我们的宗旨“以人为本,追求卓越”注重品牌实力、技术实力、人才实力,以全心全意的为下岗职工、打工人员、美食爱好者和中小投资者提供全方位个性化的服务。企业目标:打造特色小吃联销第一品牌。企业精神:勇于进取,善于创新,不畏风险,追求卓越。经营理念:社会效益和经济效益并重;企业、员工、加盟者三赢。经营策略:专心致力于特色小吃行业取得最大功效。