职位描述
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训;
6、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 ;
7、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑;
8、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
9、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;
10、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
联系方式
联系人:黄先生
应聘电话/Email:求职会员请 登录 查看企业联系方式!
工作地址:长沙雨花区雨花亭韶山中路旁
面试过程中,遇到用人单位收取费用请提高警惕!
公司介绍
我们是一家手工无添加蛋糕店,真材实料+纯手工制作,师从广州深圳热门烘焙品牌,全新概念产品,自然健康,工作环境舒适,交通方便,采用日清店的经营理念,结合线上推广及门面优越的地段进行复合式经营。